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玉林市消委会发布消费警示!春节购物,谨防“亲情”陷阱

2022-01-18 14:39:20  来源:玉林日报

春节的脚步越走越近

过节氛围越来越浓

市民纷纷开始张罗置办年货和年礼

玉林市消费者权益保护委员会

发布2022年春节消费警示

呼吁广大消费者提高自我保护意识

科学、理性消费,避免铺张浪费

警惕不法商家精心设计的

“亲情”消费陷阱

↓ ↓ ↓

01

请喝茶套售茶叶,消费者被坑28000元

2021年6月18日,消费者李女士到玉州区消委会投诉。原来,李女士经老乡黄某介绍到其开的茶庄品茶喝茶,期间,黄某对李女士的身体健康表示关心,并向李女士热情宣传黑茶有养生抗癌的功效。在黄某的热情关心和大力推荐下,李女士花28000元购买了黄某茶庄的100斤黑茶。回到家,李女士儿子发现母亲被骗了,提醒她黑茶没有商家宣传的抗癌等功效,这是夸大和虚假宣传,而且黄某卖茶的价格比市场价高得多,买回来的黑茶重量实际只有84斤。李女士联系黄某希望能协商退款,但遭到黄某拒绝。无奈之下,李女士向玉州区消委会递交了投诉材料,表示要将剩余的黑茶退回给商家黄某,并要求黄某退回货款28000元。

接到投诉后,玉州区消委会立即组织工作人员调查了解情况,并与市场监管执法人员进行摸底排查,发现案情属实。经过工作人员多次耐心组织双方调解,最终双方达成一致调解协议,商家退回货款28000元给李女士,李女士对执法人员和工作人员表示感谢。

消费提醒:

商家先打老乡熟人等友情牌,让消费者放下戒备心。随后,打着“绿色、健康、高科技、原生态、洋产品”的旗号,宣称其商品是“抗癌、包治百病、治病于无形”的灵丹妙药,片面夸大保健食品和商品的功能,使消费者误以为保健品可以替代药品使用,甚至以为保健品比药品还灵,故而花高价购买。消费者要理情消费,遇到商家打友情牌、亲情牌推销商品要提高警惕。

02

“老同学”借聚会卖名牌服装,骗你没商量

2021年春节前夕,家住玉林城站路的吴先生参加了高中同学聚会。老同学见面是开心事,然而在同学聚会上,老同学宁某运来了200多件“金利来男夹克”服装,现场向同学逐个推销,并称友情价每件只需788元。在老同学的热情推销下,吴先生花了788元购买“金利来男夹克”服装。让吴先生没想到的是,他花了788元购买的名牌服装“金利来男夹克”竟然是高仿品。

消费提醒

为了销售商品,很多商家的“套路”层出不穷,花样百出,“热情”与“亲情”牌是商家“忽悠”消费者的一个常用手段。消费者遇到这种“忽悠”事,要打开情面,大声回答“不需要!”

03

听信“包治百病”,1380元购买“灵芝保健品”

2021年11月1日,兴业县的梁先生听信朋友说“灵芝保健品包治百病”,并在朋友介绍下,到玉州区某某保健品店花1380元购买了一盒灵芝保健品。然而,回家吃了2-3次后,梁先生的胃痛没有一点好转。梁先生意识到自己被坑了,于2021年11月9日向市场监管部门投诉,要求商家退回货款。经过工作人员的调查调解,玉州区某某保健品店的商家认错,并退回梁先生的1380元。

消费提醒

保健品不能代替药品,也不能治病。不要被保健产品推销者宣扬的神奇功效所迷惑,察觉身体不适时一定要到正规医院去检查就医,科学用药,以免贻误治疗时机。购买保健品时,要了解服务商的合法资质和证照手续,详细查看使用说明书了解产品功能特性,购买前多与家人沟通商量。要注意保留所购产品的发票、合格证、保修卡等消费凭证,方便维权。

04

老人受邀参加聚会,听信宣传购买保健品

2021年11月15日,巫女士打电话到玉林市场监管部门投诉(举报):巫女士经朋友介绍到茂林镇某食品经营部聚会,商家向参加聚会的老人宣传他们销售的保健品“澳益佰牌灵芝孢子油软胶囊包治百病”,巫女士看见是朋友介绍来的就信以为真,花了1000元购买了2盒保健品“澳益佰牌灵芝孢子油软胶囊”。回家吃了以后,巫女士发现没有效果,让商家退款又被拒绝,只好打电话投诉。玉林市市场监管局玉东分局的工作人员接到案情后,立即组织工作人员进行调查处理。经过工作人员耐心调解,商家退回1000元给巫女士,执法工作人员还根据疫情防疫要求责令商家停止聚集行为。

消费提醒

推销者抓住老年人渴望亲情、害怕孤独的心理,隔三差五地打电话问候或者带点小礼物登门拜访,嘘寒问暖拉家常,组织老人参加集体联欢,营造融合的大家庭氛围。这是不法商家惯用伎俩。在这种情况下,老年人逐渐放松警惕,在情感支配下,购买那些功能功效不明、价格昂贵的保健食品和保健器材。

面对所谓的爱心讲座、免费体验旅游、免费赠送、打折促销等情况,老年人应理性对待,特别要谨防上门推销或者游街的推销人员,要坚决对其说“不”。建议子女有时间要常回家陪伴父母,并介绍一些消费防范知识。

采写 | 玉林日报全媒体记者 陈立萍 通讯员 黄月清

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